鲁泓其实让曾言言来帮这个忙，是有些死马当活马医的心情的。

这个林总，脾气又倔，想法也多。她当然知道这种靠白手起家把生意做起来的客户，都是有本事有计谋的，想要套路他们，实在是不可能。但眼下则真的是没有别的办法。客户经理和她都见过林总了，怎么解释对方都听不进去，还是咬死了要求银行以及保险公司赔偿。

如果是普通的投诉，她向大区总监申请一下，写个情况说明，也就赔出去了。可是林总趸交一共买了2000万！这大概是上海乃至全国，当年最大的一张趸交保单了吧。人呐，总是这样，当年赚钱的时候不嫌多，遇到投诉要把钱退还出去，就像是硬生生要割下自己一块肉来。

陈宜达大致算了算这笔账，摇头说：“全部走公司肯定不可能！去和银行商量一下，这单的中收全部退回来，从业务员到我和你的奖金都吐出来，然后再贴一点，应该可以，不然肯定不行！”

原来林总是3年前在这家行里买了2000万的趸交保险，当时理财经理是为了冲一个什么竞赛的名次，撺掇着林总买下了这个单子。其实如果老老实实和他说，产品还可以，就是稳定收益加分红，下有保底说不定还能比银行存款利息高，事情就简单了。但是当年做银保的，哪个人心里不是一边觉得自己是在卖见不得人的产品，一边又觉得佣金和中收真的高，所以含含糊糊地把客户忽悠进来，说是银行和保险公司合作的，就跟存款一样，还有分红是额外给的。

如今，林总显然是有了更好的投资项目，要把这笔钱拿出来。由于趸交产品固定的收益是在第5年满期的时候才会给客户，这倒真的是实打实写在合同里的，问题是现在林总的要求是提前拿出来，相当于就是要退保了，能退回的只有这张保单的现金价值，加上两年多的分红，还没有银行定期存款利息高，差了近0.5个点。2000万的千分之五，可就是10万块，这三年下来要补给客户30万！

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