“底薪也就才一钱银子，提成二十抽一，如果才卖一匹麻布，只能赚一文钱。”

早上工作的间隙，老刘见钱掌柜去送货了，就过来跟苏锦说话，传播着负能量。

“嗯，是啊……”苏锦无奈地附和。

“郭氏布行的伙计为什么能每天那么热情。”老刘看着斜对面的郭氏布行，露出羡慕的语气。

“那是人家积极对待工作。”

老刘一副你太年轻了的表情，说：“那是人家给的多，提成是十抽一，你说他们不得努力工作吗？这可是真正的工作得越多，赚得越多。”

“最近郭氏也不是在招伙计，你要是那么羡慕的话，你也去郭氏布行当伙计呗，而且你还有当过伙计的工作经验，再次应聘应该有经验了吧。”苏锦直接戳破道。

“我曾经就是郭氏布行的伙计，当时是在其他的分店工作，当时运气不好啊……遇到那家店的掌柜的，脾气不好，总是动不动就骂人。有一次我招待一个贵客，谁也不知道地下有一块路不平，导致那客人的脚崴了，事后那个贵客说再也不来了。你说店里的地不平导致脚崴了事情能怪我嘛？”

“呵呵好像是不能全怪你。”

“那掌柜的只说我没有招待好客人，还想扣我的工钱来着。这明明是不能怪我的事情啊，这惩罚我肯定是不能接受的，所以我就跟掌柜的吵了一架，然后被辞退了。而且那掌柜的很小心眼的很，跟其他的分店掌柜说了我的名字，让我去不了其他的分店工作，所以，我就只能来其他的布行了。”

老刘说这件事的时候，完全是一副怪别人的口吻。

但是她能听出端倪。虽然是因为店里的设施导致顾客崴脚了，导致客人有了不满的情绪，但是作为伙计这是应该尽量安抚并尽快采取措施，进行一个好的危机公关，其实会让客人对店的评价上升。但是能让一个顾客说出再也不来这样的话，怕是老刘没有做出一个好的处理。

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